JAMSTVO I REKLAMACIJA
Ako imate reklamaciju, potrebno je prvo javiti se na naš email radi dogovora oko slanja paket.
Nakon zaprimanja paketa, mi ćemo uređaj pregledati i testirati. Ako se pokaže neispravan proslijedit ćemo ga u ovlašteni servis na detaljnu dijagnostiku te popravak/zamjenu.
Ako se reklamacija pokaže ispravna, naplaćuje se dijagnostika u iznosu pola radnog sata servisa (50 kn) te trošak dostave.
UPUTE ZA PRAVILNO PAKIRANJE PAKETA
Kako bi vaš paket stigao brzo i sigurno kod nas on mora biti adekvatno zapakiran. U DPD kratkim uputama možete pročitati kako možete pripremiti svoj paket za brz i siguran prijevoz.
Ovdje skinite .PDF upute
Ako paket nije adekvatno zapakiran te se ošteti prilikom transporta. Pošiljatelj snosi sve troškove oštećenja paketa i sadržaja u njemu.
PRIJAVA KVARA:
Mi šaljemo dostavnu službu po vaš paket!
KLIKNITE OVDJE DA POŠALJETE MAIL SA SVIM PODATCIMA
Ili koristite formu za prijavu reklamacije.
Uz paket obavezno priložiti kopiju računa ili nam pošaljite na email prilikom prijave kvara.